PRAZOS DE ENVIO

Normalmente as encomendas para Portugal de produtos em stock, são entregues em 3 dias úteis.

TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS

Direito de Resolução

    A comunicação de intenção de resolução de contrato deverá ser feita no prazo de 14 dias, contados da receção do produto pelo cliente
    A comunicação referida deve ser efetuada mediante carta registada com aviso de receção, a enviar para a sede da ERM.
    Na comunicação de devolução deve ser indicada a referência do produto e o número da fatura a devolver ou a trocar
    Não é necessária a indicação de motivo
    Não serão aceites trocas e devoluções em caso de bens fabricados, configurados ou adquiridos de acordo com as especificações do cliente, ou manifestamente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ao fabricante, ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente [art. 3º nº 2 a) D.L.82/2008 de 20 de Maio]


Devolução do Produto

    A devolução do produto deve ser efetuada até 30 dias depois da data do seu recebimento
    O produto a devolver ou a trocar deverá ser acompanhado da embalagem original, com as respetivas etiquetas intactas e sem qualquer indício de utilização
    A devolução deve ser efetuada por comunicação postal registada com aviso de receção
    Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do cliente, excetuando situações de erro explícito no envio de algum produto.
 
Endereço para devolução:
ERM - Electro Reparadora Meinedo
Rua Santa Catarina 911
4620-385 Meinedo
Lousada